售后服务电话:

400-830-0308

售后保障系统:

公司始终秉承:诚信诚意,服务致上的服务理念,提高客户的满意度,特建立售后服务部门处理问题
1:电话接待售后问题,第一时间拿出解决方案
2:电话回访客户
3:设立投诉信箱,通过电子邮箱投诉
4:区域经理对于一些重要客户登门拜访,了解产品的不足之处
5:公司设有总经理邮箱,对于有较大程度的改进意见和意见,公司给予一定程度的奖励
6:完善的售后处理流程
7:零、配、板件补送
为了保证补件迅速及时,补件原则上谁的责任谁承担。如是经销商的责任,只需付成本费;对于不明原因的,公司原则上是先补送零、配、扳件,事后再核对谁的责任;如是公司的责任,公司将无条件的补件。需要说明的是此责任的分清是为了加强双方的责任心,以免给消费者带来不良影响,对公司的形象造成损害。因此,需要经销商的理解与支持,也可以说责任的分清主要靠诚信。

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